自動運転車と、それが実現する自動運転社会について、｢これが将来の自動車産業の向かう姿だ｣という意見を否定する人は少ないだろう。問題は、いつそれが実現し、私たちがAIドライバーを｢運転席に座る友人のように信頼できるのか｣だ。｢自動運転技術への“信頼性”｣を考えるうえで、顧客満足度調査の専門機関J.D.パワーが非常に興味深い意識調査を行なっている。J.D.パワーの調査｢“New Mobility Concepts and Vehicle Technologies”｣は、自動運転などの｢ニューモビリティ｣に関する各国の理解さぐるものだ。国内で1032人（男女同数）に対して調査を実施。他の調査と合わせて、全体として日本・中国・アメリカ・ドイツの4カ国のユーザーが自動運転などについて、今、どう感じているかを掘り下げるものになっている。
自動運転を“信頼”したのは｢日本・アメリカよりも中国｣この調査データが面白い（ビジネスインサイダー・ジャパン）
