楽天が展開している自動配送ロボットの走行について、地域住民の約8割が歓迎しているというアンケート結果が、このほど発表された。ただし利用者からは「有人のデリバリーサービスの方が届くのが早い」というネガティブな声もあった。
調査結果は、経済産業省が2025年3月11日に開催した「第10回自動走行ロボットを活用した配送の実現に向けた官民協議会」で発表された。
一般的に、新しい技術やソリューションはすぐに社会に受け入れられることは難しいと言われている。今回のアンケート調査ではパーセンテージ的には受容性の高さが分かったが、デリバリーにかかる時間など、課題があることも改めて浮き彫りになった。
楽天の自動配送ロボ、「人間の方が早い」と利用者（自動運転ラボ）